Preguntas frecuentes sobre APA
Reservas y pagos
¿Cómo puedo reservar un alojamiento en Bariloche o Puerto Madryn?
Elige el alojamiento que quieras y envianos un mensaje a través de WhatsApp o rellenando el formulario en la parte de Contacto
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Los medios de pago disponibles son: transferencia bancaria y PayPal.
¿Puedo pagar en moneda extranjera?
Si, puedes pagar con dólares o euros a nuestra cuenta en PayPal.
¿Puedo modificar o cancelar mi reserva? ¿Hay algún costo asociado?
Sí, nuestras políticas de cancelación y modificación están diseñadas para ser flexibles. Consulta los términos durante el proceso de reserva o contáctanos para más detalles
Estadías y transporte
¿Cuál es el horario de check-in y check-out?
Depende el alojamiento que hayas elegido. Puedes ver el detalle en la descripción del alojamiento.
¿Se ofrece algún servicio de traslado desde/hacia los alojamientos?
Sí, contamos con un servicio de traslado confiable desde y hacia el Aeropuerto de Bariloche para que tu llegada y partida sean más cómodas.
¿Qué sucede si tengo una emergencia y debo abandonar el alojamiento antes?
Contamos con políticas específicas para casos de emergencia. Te invitamos a revisarlas al momento de tu reserva.
¿Incluyen alguna excursión en la reserva?
Por el momento no incluimos excursiones; puedes encontrar información de interés en la zona donde te alojas en nuestro blog
Alojamientos
¿Qué medidas de limpieza e higiene se implementan en los alojamientos?
Mantenemos altos estándares de limpieza en todos nuestros alojamientos. Realizamos una limpieza profunda cada # días.
¿Proveen servicio de limpieza durante la estadía?
Por estadías mayores a 10 noches se incluye servicio de limpieza (consultar por cada alojamiento) Puede solicitarse servicio de limpieza con pago adicional.
¿Los alojamientos son aptos para familias con niños pequeños?
La mayoría de los alojamientos son aptos para familias. Te recomendamos que analices las características del alojamiento de tu preferencia para estar seguro.
¿Se permiten mascotas en los alojamientos? ¿Qué condiciones deben cumplir?
Por favor, consulta las políticas específicas de cada alojamiento al realizar tu reserva, ya que algunos permiten mascotas pequeñas, otros medianas y otros mascotas grandes.
Ayuda y contacto
¿Cómo puedo comunicarme si tengo dudas antes de reservar?
Puedes comunicarte con nosotros en cualquier momento al +54 9 294 490 7589 y te derivaremos con nuestro equipo en la zona en la que te alojes.
¿Qué hago si necesito asistencia durante mi estadía?
Nuestro equipo está disponible para responder rápidamente a cualquier consulta o necesidad durante toda tu estancia.
¿Hay atención en otros idiomas además del español?
Ofrecemos atención en español e inglés.
